Be-Cats Fanclub organiseert voor haar leden groepsinschrijvingen voor buitenlandse reizen naar wedstrijden en evenementen van de Belgian Cats, de Belgische nationale vrouwenbasketbalploeg.
Deze reizen worden uitsluitend aangeboden aan leden van de fanclub en worden slechts occasioneel georganiseerd, afhankelijk van de internationale wedstrijdkalender.
De reisprogramma's worden samengesteld door een externe professionele reisorganisatie.
De fanclub staat in voor de bekendmaking van de reizen, het verzamelen en administratief verwerken van inschrijvingen, het ontvangen en doorstorten van betalingen en de communicatie met de reisorganisatie.
De identiteit en contactgegevens van de betrokken reisorganisatie worden per reis bekendgemaakt.
De contractuele rol en wettelijke verantwoordelijkheden van de fanclub en de reisorganisatie worden bepaald door de toepasselijke wetgeving en de daadwerkelijk gemaakte afspraken.
De totale reisprijs wordt bij definitieve inschrijving duidelijk meegedeeld. Bij de pre-inschrijvingen is er een voorschotraming bepaald.
Deze omvat de overeengekomen reisdiensten en een eventuele beperkte administratievergoeding voor de fanclub.
De administratievergoeding dient uitsluitend om de werkelijke kosten van de verwerking en opvolging van de groepsinschrijvingen te dekken.
De betalingsregeling, eventuele voorschotten en uiterste betalingsdata worden per reis bekendgemaakt.
De betalingen worden ontvangen door de fanclub en vervolgens doorgestort naar de betrokken reisorganisatie, overeenkomstig de gemaakte afspraken.
Bij laattijdige betaling ontvangt de deelnemer een betalingsherinnering. Als de betaling daarna uitblijft, kan de boeking overeenkomstig de toepasselijke reisvoorwaarden en wettelijke bepalingen worden geannuleerd.
Eventuele kosten wegens laattijdige betaling of annulering moeten vooraf zijn meegedeeld en wettelijk toegestaan zijn.
Een deelnemer die zijn of haar reis wenst te annuleren, moet dit zo snel mogelijk schriftelijk melden via [info@Becatsfan.be].
De datum waarop de annulering wordt ontvangen, geldt als meldingsdatum.
Bij annulering gelden de vooraf meegedeelde annuleringsvoorwaarden van de betrokken reisorganisatie, voor zover deze rechtsgeldig zijn.
De annuleringsvergoeding hangt onder andere af van het tijdstip van annulering, de reeds gemaakte kosten en de mogelijkheden om gereserveerde diensten opnieuw te gebruiken.
Wanneer de wettelijke regeling voor pakketreizen van toepassing is, moeten eventuele kostenbesparingen en inkomsten uit vervangende boekingen in rekening worden gebracht.
De deelnemer behoudt steeds het recht op kosteloze annulering die voortvloeien uit toepasselijke dwingende wetgeving.
Persoonlijke omstandigheden zoals ziekte, een ongeval of familiale problemen geven niet automatisch recht op een kosteloze annulering. Hiervoor kan een persoonlijke annulatieverzekering aangewezen zijn. Elke situatie wordt per geval beoordeeld.
.
Wanneer een deelnemer recht heeft op een volledige of gedeeltelijke terugbetaling, wordt deze behandeld overeenkomstig de toepasselijke reisvoorwaarden en wettelijke bepalingen.
De fanclub en de reisorganisatie stemmen onderling af wie de terugbetaling administratief en financieel uitvoert.
Indien de wettelijke regeling voor pakketreizen van toepassing is, worden de daarin vastgelegde terugbetalingstermijnen gerespecteerd.
Eventuele administratiekosten worden eveneens terugbetaald wanneer dit wettelijk verplicht is.
Een terugbetaling wordt niet afhankelijk gemaakt van het voorafgaand ontvangen van gelden van de reisorganisatie wanneer dit strijdig zou zijn met de wettelijke rechten van de deelnemer.
.
Een reis kan onder meer worden geannuleerd wanneer het vooraf meegedeelde minimumaantal deelnemers niet wordt bereikt of wanneer omstandigheden de uitvoering van de reis onmogelijk maken.
Wanneer de reis wordt geannuleerd, worden de deelnemers zo snel mogelijk op de hoogte gebracht.
De toepasselijke reisvoorwaarden en wetgeving bepalen of de deelnemer recht heeft op een volledige terugbetaling, een alternatief reisaanbod of een eventuele schadevergoeding.
Een alternatief of tegoedbon wordt niet verplicht opgelegd wanneer de deelnemer wettelijk recht heeft op terugbetaling.
.
De vluchtschema's, hotels, vervoersregelingen en andere onderdelen van de reis worden vastgelegd door de betrokken reisorganisatie.
Beperkte wijzigingen kunnen voorkomen, bijvoorbeeld wegens operationele omstandigheden.
Deelnemers worden zo snel mogelijk op de hoogte gebracht van relevante wijzigingen.
Bij ingrijpende wijzigingen van essentiële onderdelen van de reis worden de rechten van de deelnemers gerespecteerd overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.
De reizen worden aangeboden in het kader van wedstrijden of evenementen van de Belgian Cats.
De wedstrijdkalender, aanvangsuren en wedstrijdlocaties worden bepaald door de bevoegde sportorganisaties en kunnen worden gewijzigd.
Bij een wijziging of annulering van een wedstrijd worden de deelnemers zo snel mogelijk geïnformeerd over de gevolgen voor hun reis.
De mogelijkheden tot aanpassing, annulering of terugbetaling worden beoordeeld op basis van het concrete reisaanbod, de toepasselijke reisvoorwaarden en de wettelijke rechten van de reiziger.
Wanneer het bijwonen van de wedstrijd een essentieel onderdeel van het aangeboden reispakket vormt, kan het wegvallen ervan een wezenlijke wijziging van de reis betekenen.
De fanclub kan niet garanderen dat een wedstrijd op de oorspronkelijk aangekondigde datum en locatie wordt gespeeld.
Een deelnemer die niet langer kan meereizen, kan verzoeken zijn of haar plaats over te dragen aan een andere persoon die aan de deelnemingsvoorwaarden voldoet.
De mogelijkheden en eventuele kosten worden bepaald door de toepasselijke wetgeving, de reisvoorwaarden en de betrokken vervoersmaatschappijen.
Wanneer de pakketreiswet van toepassing is, blijven de wettelijke regels inzake overdracht van de reisovereenkomst gelden.
Een vervangende deelnemer moet eveneens voldoen aan de lidmaatschapsvoorwaarden van de fanclub.
.
Iedere deelnemer moet beschikken over de vereiste geldige identiteits- en reisdocumenten.
De deelnemers zijn verantwoordelijk voor het tijdig verstrekken van correcte persoonsgegevens en het naleven van de toepasselijke paspoort-, visum- en inreisvereisten.
De reisorganisatie verstrekt de wettelijk vereiste informatie over reisdocumenten en inreisformaliteiten.
Extra kosten door foutieve of onvolledige gegevens die aan de deelnemer te wijten zijn, kunnen ten laste van de deelnemer vallen, voor zover wettelijk toegestaan.
De deelnemers worden vóór inschrijving geïnformeerd over de verzekeringen die in de reisprijs inbegrepen zijn.
Be-Cats Fanclub raadt deelnemers aan om na te gaan of zij voldoende verzekerd zijn voor:
De eventuele verzekeringsbescherming die door de reisorganisatie wordt aangeboden, wordt per reis verduidelijkt.
De fanclub zorgt ervoor dat haar eigen verzekeringsdekking in overeenstemming is met haar activiteiten en wettelijke verantwoordelijkheden.
Van iedere deelnemer wordt verwacht dat hij of zij zich respectvol gedraagt tegenover andere reizigers, medewerkers, hotelpersoneel en derden.
Deelnemers dienen de redelijke veiligheidsinstructies en groepsafspraken na te leven.
Agressief gedrag, ernstige overlast, vandalisme of andere handelingen die de veiligheid van de groep in gevaar brengen, worden niet aanvaard.
Wanneer een deelnemer schade veroorzaakt waarvoor hij of zij aansprakelijk is, kunnen de daaruit voortvloeiende kosten worden verhaald.
Bij ernstige incidenten kunnen de fanclub en de reisorganisatie passende maatregelen nemen, rekening houdend met de veiligheid van alle betrokkenen en de wettelijke rechten van de deelnemer
Deelnemers zijn verantwoordelijk voor hun persoonlijke bezittingen en voor het respecteren van de meegedeelde vertrek- en verzameltijden.
Wanneer een deelnemer door een eigen fout een vlucht, transfer of andere afgesproken activiteit mist, kunnen de bijkomende kosten voor zijn of haar rekening zijn.
Deelnemers die op eigen initiatief activiteiten ondernemen buiten het officiële reisprogramma, dragen daarvoor hun eigen verantwoordelijkheid, zonder afbreuk te doen aan eventuele wettelijke verplichtingen van de organisator of andere betrokken partijen.
De fanclub is verantwoordelijk voor fouten die aan haar eigen handelen of nalaten kunnen worden toegerekend overeenkomstig het toepasselijke recht.
Geen enkele bepaling van deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit die wettelijk niet mag worden uitgesloten.
Voor het verwerken van de inschrijvingen verzamelt Be-Cats Fanclub de persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de administratieve afhandeling van de reis.
Deze gegevens kunnen worden doorgegeven aan de betrokken reisorganisatie en, waar noodzakelijk, aan vervoersmaatschappijen, hotels of andere dienstverleners.
De persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor gerechtvaardigde en vooraf meegedeelde doeleinden, op basis van een passende wettelijke rechtsgrond.
De deelnemers worden via de privacyverklaring van de fanclub geïnformeerd over de verwerking, ontvangers, bewaartermijnen en hun rechten.
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk of wettelijk vereist.
.
Problemen met de uitvoering van de reis moeten zo snel mogelijk aan de betrokken reisorganisatie worden gemeld, zodat een passende oplossing kan worden gezocht.
Klachten over de inschrijvingsadministratie of betalingen kunnen rechtstreeks aan de fanclub worden gericht.
Wanneer een klacht bij de fanclub wordt ontvangen maar betrekking heeft op de uitvoering van de reis, wordt deze onverwijld aan de reisorganisatie doorgegeven.
De contactgegevens en klachtenprocedure worden vóór vertrek meegedeeld.
Door een reis te boeken bevestigt de deelnemer vooraf kennis te hebben kunnen nemen van:
De deelnemer aanvaardt de toepasselijke voorwaarden bij inschrijving, voor zover deze wettelijk geldig zijn.
Voor reizen met een vooraf vastgelegde uitvoeringsdatum bestaat doorgaans geen gewoon herroepingsrecht van 14 dagen voor online aankopen. Dit doet geen afbreuk aan eventuele andere wettelijke annuleringsrechten.
Dwingende wettelijke bepalingen hebben steeds voorrang op deze algemene voorwaarden.
